부탁하기의 중요성
당신은 약속한 시각보다 30분 늦게 나타나는 친구를 식당에서 기다려 본 적이 있나요? 그녀가 들어올 때, 당신이 할 수 있는 가장 연민 어린 말로 다음과 같이 말할 수 있습니다. "있잖아, 네가 약속 시간보다 30분 늦게 올 때 꽤 짜증이 나. 난 점심시간이 짧아서, 가서 주문을 해야 할지 아니면 그냥 몇 분 더 기다리면 될지 알고 싶거든." 이 말에는 부탁은 없고, 오직 당신이 원하는 것만 있다는 점에 주목하세요. 부탁은 당신의 욕구를 충족하는 데 도움이 되는 구체적인 행동입니다. 두 종류의 부탁이 있습니다. 하나는 행동을 부탁하는 것입니다. 누군가가 30분 안에 설거지하는 것과 같은 구체적인 일을 하도록 부탁하는 것입니다. 다른 하나는 연결을 부탁하는 것입니다. 누군가가 당신이 말한 것을 반영해 달라고 부탁하거나, 당신 말한 것에 대해 어떻게 느끼는지 말해 달라고 부탁하는 것과 같이, 서로 연결하는 데 도움이 되는 일을 하도록 부탁하는 것입니다. 우리가 구체적인 부탁을 하지 않으면, 사람들은 우리의 욕구를 어떻게 충족시킬지에 대해 추측하거나 궁금해하지 않습니다. 이런 상황에서, 아무리 좋게 봐도 우리의 욕구가 충족될 기회는 제한됩니다. 그래서 다음과 같은 부탁으로 끝내도록 해 보세요. "있잖아, 네가 약속 시간보다 30분 늦게 올 때 꽤 짜증이 나. 난 점심시간이 짧아서, 가서 주문을 해야 할지 아니면 그냥 몇 분 더 기다리면 될지 알고 싶거든. 다음에 10분 이상 늦을 것 같으면 내게 전화해 줄래?" 또 다른 부탁은 "네가 그렇게 늦는 이유를 내가 이해하도록 도와줄래?"라고 할 수 있습니다. 모든 부탁은 대화를 완전하게 하고 당신이 원하는 것을 상대가 정확하게 알도록 하는 데 도움이 될 것입니다.
오늘은, 당신이 원하는 것을 얻는 데 도움이 될 구체적인 부탁을 할 수 있는 기회를 알아차려 보세요.
FEBRUARY 24
What would make you happy? It’s a simple question, but one with profound consequences. Asking and answering that question, then acting on it, is often our path—a path that will lead to the next step, a path that is in our best interest. —Melody Beattie
The Importance of Making Requests
Have you ever waited in a restaurant for a friend who finally shows up a half hour later than you agreed? When she walks in, you may say in the best Compassionate Communication you can muster: “There you are! You know, when you show up a half hour later than we agreed, I feel pretty annoyed because I have such a limited lunch hour and I’d like to know if I should go ahead and order, or just wait a few more minutes.” Notice that there is no request with this statement, only what you would like. Requests are a specific action to help you get your needs met. There are two kinds of requests. One is for action, asking someone to do something specific such as washing the dishes within a half hour. The other is for connection, asking someone to do something that will help you connect to each other, such as asking her to reflect back what you said, or asking her to tell you how she feels about what you said. If we don’t make specific requests, people are left guessing and/or wondering about what will meet our needs. Under these circumstances, our chances for getting our needs met are limited at best. So try ending with this request: “There you are! You know, when you show up a half hour later than we agreed, I feel pretty annoyed because I have such a limited lunch hour, and I’d like to know if I should go ahead and order, or just wait a few more minutes. Would you be willing to call me the next time you think you might be running more than ten minutes late?” Another request might be, “Would you help me understand why you are so late?” Any request will help complete the communication and let the other person know exactly what you would like to happen.
Be aware of opportunities to make specific requests today that will help you get what you want.
